TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – LOVENDE.CL

1. DEFINICIONES

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• "LOVENDE.CL" o "la Plataforma": Sitio web y/o aplicación administrada por LoVende SpA (o sociedad correspondiente), destinada a la publicación, promoción, intermediación, financiamiento y transferencia de vehículos.
• "Usuario": Toda persona natural o jurídica que accede, navega, utiliza o se registra en la Plataforma.
• "Propietario/Consignante": Usuario que publica un vehículo en la Plataforma para su promoción o venta.
• "Comprador Interesado": Usuario que realiza consultas, solicitudes de contacto o financiamiento para evaluar la compra de un vehículo.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación o utilización de LOVENDE.CL implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

3. CAPACIDAD Y EDAD MÍNIMA

Sólo podrán utilizar la Plataforma quienes:

• Sean mayores de 18 años, y
• Tengan capacidad legal para contratar en Chile.

El Usuario declara cumplir estas condiciones al utilizar LOVENDE.CL.

4. OBJETO DEL SERVICIO

LOVENDE.CL es una plataforma digital que actúa como intermediaria en la publicación, promoción, gestión de venta, financiamiento y transferencia de vehículos, facilitando el contacto entre Usuarios interesados en comprar y/o vender.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, LOVENDE.CL no es propietaria de los vehículos publicados, ni forma parte del contrato de compraventa que, en su caso, se celebra directamente entre vendedor y comprador.

La información e imágenes de vehículos es proporcionada principalmente por sus propietarios o terceros, por lo que LOVENDE.CL realiza esfuerzos razonables para revisar dicha información, pero no garantiza su exactitud, completitud ni actualidad.

5. USO DE LA PLATAFORMA

El Usuario se compromete a:

• Utilizar LOVENDE.CL de forma lícita y conforme a estos Términos;
• No utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la buena fe;
• Proporcionar información veraz, actualizada y comprobable;
• No infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros;
• No suplantar identidades ni falsear información.

LOVENDE.CL podrá suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos, sin derecho a indemnización.

6. PUBLICACIÓN DE VEHÍCULOS Y USO DE IMÁGENES

Al publicar un vehículo o enviar información a LOVENDE.CL, el Usuario declara y garantiza que:

• Es propietario legítimo del vehículo o se encuentra autorizado para gestionarlo;
• Posee los derechos necesarios para utilizar y difundir las imágenes, videos y descripciones entregadas;
• El contenido no infringe derechos de terceros (autor, marcas, imagen, etc.).

El Usuario otorga a LOVENDE.CL una licencia no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para publicar, reproducir, editar, comunicar y difundir dicho contenido en:

• Sitio web
• Redes sociales
• Plataformas asociadas
• Material publicitario o promocional

Esta autorización se mantendrá vigente mientras el contenido esté publicado o mientras sea necesario para mantener registros históricos (por ejemplo, "vendidos").

El Usuario renuncia a exigir compensación económica adicional por el uso de dicho material.

LOVENDE.CL se reserva el derecho de revisar, moderar, modificar o eliminar contenido que considere inapropiado o que infrinja estos Términos.

7. SOLICITUDES DE FINANCIAMIENTO

Al solicitar financiamiento mediante la Plataforma, el Usuario declara que toda la información entregada es veraz, actualizada y comprobable, asumiendo total responsabilidad por su exactitud.

LOVENDE.CL no garantiza en ningún caso la aprobación del financiamiento, ya que la decisión depende exclusivamente de las entidades financieras, quienes determinan tasas, plazos y condiciones.

El Usuario autoriza a LOVENDE.CL a:

• Contactarlo por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales;
• Compartir sus datos personales, financieros y comerciales con entidades financieras, corredores, proveedores y colaboradores necesarios para gestionar su solicitud.

Esta autorización puede ser revocada sin efecto retroactivo mediante comunicación enviada a los canales indicados en la Plataforma.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido propio de la Plataforma, incluidas marcas comerciales, logos, diseños, textos, software, código, bases de datos y material gráfico es propiedad exclusiva de LOVENDE.CL o cuenta con licencias de uso.

Queda estrictamente prohibido reproducir, copiar, distribuir, modificar o explotar dicho contenido sin autorización previa y escrita.

9. DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán tratados conforme a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normas complementarias).

Los datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de contacto, publicación y financiamiento;
• Prestación de servicios asociados a la Plataforma;
• Envío de información comercial relacionada con LOVENDE.CL (el Usuario podrá oponerse en cualquier momento);
• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

LOVENDE.CL no venderá ni cederá datos personales a terceros ajenos a los servicios, salvo cuando:

• Sea necesario para la prestación del servicio (financieras, talleres, aseguradoras, etc.), o
• Exista obligación legal o mandato de autoridad.

Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición mediante solicitud enviada a los canales habilitados en la Plataforma.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso de la Plataforma es de exclusiva responsabilidad del Usuario. LOVENDE.CL no será responsable por:

• Decisiones comerciales tomadas por los Usuarios;
• Información incorrecta o incompleta proporcionada por terceros;
• Diferencias entre el estado real del vehículo y lo publicado;
• Retrasos, rechazos o fallas en procesos de financiamiento ajenos a su control;
• Conflictos derivados de la compraventa entre Usuario vendedor y comprador;
• Fallas técnicas, indisponibilidad del sitio o brechas informáticas, siempre que exista diligencia razonable.

En ningún caso LOVENDE.CL será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o daño moral.

De determinarse responsabilidad de LOVENDE.CL, esta se limita, en la máxima medida permitida por ley, al monto efectivamente pagado por el Usuario por los servicios vinculados al hecho dañoso.

11. SEGURIDAD DEL SITIO

LOVENDE.CL implementa medidas técnicas razonables de seguridad, pero no garantiza la ausencia de virus, ataques o vulnerabilidades externas. El Usuario es responsable de contar con sistemas de protección adecuados.

12. MODIFICACIONES

LOVENDE.CL podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la Plataforma.

Se entenderá que el Usuario acepta los cambios si continúa utilizando la Plataforma.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley confiere a los consumidores respecto del tribunal de su domicilio.

14. CONTACTO

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos asociados, el Usuario podrá contactarse a través de los canales indicados en la Plataforma.